Forum Dienstleistungsmanagement

Bruhn / Hadwich

Gestaltung des Wandels im Dienstleistungsmanagement

Gestaltung des Wandels im Dienstleistungsmanagement

Gestaltung des Wandels im Dienstleistungsmanagement

Band 1: Innovationsperspektive – Digitalisierungsperspektive – Nachhaltigkeitsperspektive

Band 1: Innovationsperspektive – Digitalisierungsperspektive – Nachhaltigkeitsperspektive

Fachbuch2023BuchSpringer GablerISBN 978-3-658-41812-0

Bruhn / Hadwich

Gestaltung des Wandels im Dienstleistungsmanagement

Gestaltung des Wandels im Dienstleistungsmanagement

Gestaltung des Wandels im Dienstleistungsmanagement

Band 2: Kundenperspektive – Anbieterperspektive – Mitarbeiterperspektive

Band 2: Kundenperspektive – Anbieterperspektive – Mitarbeiterperspektive

Fachbuch2023BuchSpringer GablerISBN 978-3-658-41814-4

Bruhn / Hadwich

Smart Services

Smart Services

Smart Services

Band 2: Geschäftsmodelle – Erlösmodelle – Kooperationsmodelle

Band 2: Geschäftsmodelle – Erlösmodelle – Kooperationsmodelle

Fachbuch2022BuchSpringer GablerISBN 978-3-658-37345-0

Bruhn / Hadwich

Smart Services

Smart Services

Smart Services

Band 1: Konzepte – Methoden – Prozesse

Band 1: Konzepte – Methoden – Prozesse

Fachbuch2022BuchSpringer GablerISBN 978-3-658-37343-6

Bruhn / Hadwich

Smart Services

Smart Services

Smart Services

Band 3: Kundenperspektive – Mitarbeiterperspektive – Rechtsperspektive

Band 3: Kundenperspektive – Mitarbeiterperspektive – Rechtsperspektive

Fachbuch2022BuchSpringer GablerISBN 978-3-658-37383-2

Bruhn / Hadwich

Künstliche Intelligenz im Dienstleistungsmanagement

Künstliche Intelligenz im Dienstleistungsmanagement

Künstliche Intelligenz im Dienstleistungsmanagement

Band 1: Geschäftsmodelle – Serviceinnovationen – Implementierung

Band 1: Geschäftsmodelle – Serviceinnovationen – Implementierung

Fachbuch2021BuchSpringer GablerISBN 978-3-658-34323-1

Bruhn / Hadwich

Gestaltung des Wandels im Dienstleistungsmanagement

Gestaltung des Wandels im Dienstleistungsmanagement

Gestaltung des Wandels im Dienstleistungsmanagement

Band 1: Innovationsperspektive - Digitalisierungsperspektive - Nachhaltigkeitsperspektive

Band 1: Innovationsperspektive - Digitalisierungsperspektive - Nachhaltigkeitsperspektive

2023eBook (PDF mit Wasserzeichen)Springer GablerISBN 978-3-658-41813-7

Bruhn / Hadwich

Gestaltung des Wandels im Dienstleistungsmanagement

Gestaltung des Wandels im Dienstleistungsmanagement

Gestaltung des Wandels im Dienstleistungsmanagement

Band 2: Kundenperspektive - Anbieterperspektive - Mitarbeiterperspektive

Band 2: Kundenperspektive - Anbieterperspektive - Mitarbeiterperspektive

2023eBook (PDF mit Wasserzeichen)Springer GablerISBN 978-3-658-41815-1

Bruhn / Hadwich

Smart Services

Smart Services

Smart Services

Band 2: Geschäftsmodelle - Erlösmodelle - Kooperationsmodelle

Band 2: Geschäftsmodelle - Erlösmodelle - Kooperationsmodelle

2022eBook (PDF mit Wasserzeichen)Springer GablerISBN 978-3-658-37346-7

Bruhn / Hadwich

Smart Services

Smart Services

Smart Services

Band 1: Konzepte - Methoden - Prozesse

Band 1: Konzepte - Methoden - Prozesse

2022eBook (PDF mit Wasserzeichen)Springer GablerISBN 978-3-658-37344-3

Bruhn / Hadwich

Smart Services

Smart Services

Smart Services

Band 3: Kundenperspektive - Mitarbeiterperspektive - Rechtsperspektive

Band 3: Kundenperspektive - Mitarbeiterperspektive - Rechtsperspektive

2022eBook (PDF mit Wasserzeichen)Springer GablerISBN 978-3-658-37384-9

Bruhn / Hadwich

Künstliche Intelligenz im Dienstleistungsmanagement

Künstliche Intelligenz im Dienstleistungsmanagement

Künstliche Intelligenz im Dienstleistungsmanagement

Band 2: Einsatzfelder - Akzeptanz - Kundeninteraktionen

Band 2: Einsatzfelder - Akzeptanz - Kundeninteraktionen

2021eBook (PDF mit Wasserzeichen)Springer GablerISBN 978-3-658-34326-2

Bruhn / Hadwich

Künstliche Intelligenz im Dienstleistungsmanagement

Künstliche Intelligenz im Dienstleistungsmanagement

Künstliche Intelligenz im Dienstleistungsmanagement

Band 1: Geschäftsmodelle - Serviceinnovationen - Implementierung

Band 1: Geschäftsmodelle - Serviceinnovationen - Implementierung

2021eBook (PDF mit Wasserzeichen)Springer GablerISBN 978-3-658-34324-8

Bruhn / Hadwich

Automatisierung und Personalisierung von Dienstleistungen

Automatisierung und Personalisierung von Dienstleistungen

Automatisierung und Personalisierung von Dienstleistungen

Konzepte - Kundeninteraktionen - Geschäftsmodelle

Konzepte - Kundeninteraktionen - Geschäftsmodelle

2020eBook (PDF mit Wasserzeichen)Springer GablerISBN 978-3-658-30166-8

Bruhn / Hadwich

Automatisierung und Personalisierung von Dienstleistungen

Automatisierung und Personalisierung von Dienstleistungen

Automatisierung und Personalisierung von Dienstleistungen

Methoden - Potenziale - Einsatzfelder

Methoden - Potenziale - Einsatzfelder

2020eBook (PDF mit Wasserzeichen)Springer GablerISBN 978-3-658-30168-2

Bruhn / Hadwich

Kooperative Dienstleistungen

Kooperative Dienstleistungen

Kooperative Dienstleistungen

Spannungsfelder zwischen Service Cooperation und Service Coopetition

Spannungsfelder zwischen Service Cooperation und Service Coopetition

2019eBook (PDF mit Wasserzeichen)Springer GablerISBN 978-3-658-26389-8

Bruhn / Hadwich

Dienstleistungen 4.0

Dienstleistungen 4.0

Dienstleistungen 4.0

Konzepte - Methoden - Instrumente. Band 1. Forum Dienstleistungsmanagement

Konzepte - Methoden - Instrumente. Band 1. Forum Dienstleistungsmanagement

2017eBook (PDF mit Wasserzeichen)Springer GablerISBN 978-3-658-17550-4

Bruhn / Hadwich

Dienstleistungen 4.0

Dienstleistungen 4.0

Dienstleistungen 4.0

Geschäftsmodelle - Wertschöpfung - Transformation. Band 2. Forum Dienstleistungsmanagement

Geschäftsmodelle - Wertschöpfung - Transformation. Band 2. Forum Dienstleistungsmanagement

2017eBook (PDF mit Wasserzeichen)Springer GablerISBN 978-3-658-17552-8

Bruhn / Hadwich

Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen

Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen

Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen

Strategische Ausrichtung von Kundeninteraktionen, Geschäftsmodellen und sozialen Netzwerken. Forum Dienstleistungsmanagement

Strategische Ausrichtung von Kundeninteraktionen, Geschäftsmodellen und sozialen Netzwerken. Forum Dienstleistungsmanagement

2015eBook (PDF mit Wasserzeichen)Springer GablerISBN 978-3-658-08518-6

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Servicetransformation

Servicetransformation

Servicetransformation

Entwicklung vom Produktanbieter zum Dienstleistungsunternehmen. Forum Dienstleistungsmanagement

Entwicklung vom Produktanbieter zum Dienstleistungsunternehmen. Forum Dienstleistungsmanagement

2016eBook (PDF mit Wasserzeichen)Springer GablerISBN 978-3-658-11097-0