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Qualitätsmanagement

Ein praktischer Leitfaden für die ambulante, teil- und vollstationäre Altenpflege

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3., vollständig überarbeitete Auflage. 2020

320 S.

Schlütersche Verlagsgesellschaft. ISBN 978-3-8426-9004-2

Produktbeschreibung

Alle reden von Qualität und v. a. von den neuen Ergebnisindikatoren ab 1. Oktober 2019 und von den neuen Qualitätsprüfungen, die verpflichtend werden. Doch Qualitätsmanagement ist mehr - und es braucht eine solide Basis, z.B. die neutrale ISO 9001:2015. Die Umsetzung der aktuellen Normanforderungen können eine große Hilfe sein. In der 3. Auflage dieses QM-Klassikers gibt es jetzt das aktuelle Update - zur ISO-Norm und den Qualitätsprüfungen. So können QM-Verantwortliche das System weiter entwickeln und Prozesse nachhaltig steuern.