Erschienen: 15.09.2016 Abbildung von Scharlau / Rossié | Gesprächstechniken | 3. Auflage | 2016 | 00386 | beck-shop.de

Scharlau / Rossié

Gesprächstechniken

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Sachbuch

Buch. Softcover

3. Auflage 2016. 2016

399 S.

Haufe-Lexware. ISBN 978-3-648-08673-5

Das Werk ist Teil der Reihe: Haufe Fachbuch; 00386

Produktbeschreibung

Entspannt und effizient kommunizieren! Die Autoren sind erfahrene Trainer und helfen Ihnen in diesem Buch, Ihre Fähigkeiten zur Kommunikation (wieder) zu entdecken und auszubauen. Sie zeigen, welche Muster jedem Gespräch zugrunde liegen und stellen Ihnen eine Basisausrüstung an Gesprächswerkzeugen zur Verfügung.

 

Inhalte:

- Wie Sie Hürden überwinden, Gespräche gezielt steuern und in Gruppendiskussionen sicher auftreten
- Die wichtigsten Kommunikationsregeln: Gesprächsfallen vermeiden, Gesprächspannen beheben
- Expertentipps für schwierige Gesprächssituationen: verstanden werden und verstehen
- Extra: mit zahlreichen Dialogbeispielen aus der Praxis

 

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