Grafik für das Drucken der Seite Abbildung von Klaus | Measuring Customer Experience | 1. Auflage | 2014 | beck-shop.de
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Klaus

Measuring Customer Experience

How to Develop and Execute the Most Profitable Customer Experience Strategies

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2014

166 S. XIV, 166 p..

In englischer Sprache

Palgrave Macmillan UK. ISBN 978-1-137-37546-9

Produktbeschreibung

Now, more than ever, customer experience plays a pivotal role in the success and longevity of a company. Based on rigorous scientific tools and global data, this book offers a simple but thorough guide on how to master the challenges of the market, and how to deliver superior performance through effective customer experience management.

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