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eBook
Service Business Development
Strategien - Innovationen - Geschäftsmodelle. Band 1
Springer Gabler
ISBN 978-3-658-22426-4
Standardpreis
Bibliografische Daten
eBook. PDF
2018
X, 646 S. 119 Abbildungen.
Umfang: 646 S.
Verlag: Springer Gabler
ISBN: 978-3-658-22426-4
Weiterführende bibliografische Daten
Das Werk ist Teil der Reihe: Forum Dienstleistungsmanagement
Produktbeschreibung
Im "Forum Dienstleistungsmanagement" diskutieren renommierte Autoren umfassend und facettenreich, wie Unternehmen durch Serviceleistungen eine zielorientierte Unternehmensentwicklung betreiben können. Die Autoren erläutern, welche verschiedenen Konzepte und Techniken zur Professionalisierung des Service Business Development eingesetzt werden können und zeigen unterschiedliche branchenspezifische Perspektiven auf.
Im Band 1 werden die konzeptionellen Grundlagen und Strategien des Service Business Development sowie die Entwicklung von Serviceinnovationen und servicebasierten Geschäftsmodellen betrachtet.
Der Inhalt
- Konzeptionelle Grundlagen des Service Business Development
- Strategien des Service Business Development
- Entwicklung von Serviceinnovationen
- Entwicklung von servicebasierten Geschäftsmodellen
- Branchenspezifische Besonderheiten des Service Business Development
Die Herausgeber
Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Manfred Bruhn ist Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Unternehmensführung, an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Universität Basel und Honorarprofessor an der Technischen Universität München.
Prof. Dr. Karsten Hadwich ist Inhaber des Lehrstuhls für Dienstleistungsmanagement am Institut für Marketing & Management der Universität Hohenheim.
Autorinnen und Autoren
Produktsicherheit
Hersteller
Springer Nature Customer Service Center GmbH
ProductSafety@springernature.com
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