Wörle

Crashkurs Geschäftsprozesse steuern

Grundlagen, Fallbeispiele, Umsetzungstipps

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Fachbuch

Buch. Softcover

2020

200 S.

Haufe. ISBN 978-3-648-14073-4

Format (B x L): 17.2 x 24.3 cm

Gewicht: 398 g

Das Werk ist Teil der Reihe: Haufe Fachbuch

Produktbeschreibung

Wie Prozesse im Unternehmen aufgebaut und gesteuert werden, zeigt Ihnen dieser Crashkurs. Der Autor erläutert, wie Sie SOLL-Prozesse designen und dann in IST-Prozesse überführen: Von der Suche nach relevanten Informationen über das Mitarbeiter-ins-Boot-holen bis zu Schwierigkeiten im Umgang mit Abweichungen vom SOLL-Prozess. Fallbeispiele machen das Thema leichtverständlich. Dazu runden Tipps für richtiges Steuern von Geschäftsprozessen den Crashkurs ab.

Inhalte:

SOLL-Prozesse designen:

Vom Kunden(nutzen)/Vertrieb über die Produktion und die Zulieferer bis hin zur Rentabilität
Übergreifende Prozesse: Die Portersche Wertschöpfungskette
Lebenszyklusprozess: Am Anfang schon das Ganze denken, am Ende die Nachfolge regeln

IST-Prozesse aufnehmen:

Wie man an die relevanten Informationen kommt
Wie man die Menschen mitnimmt
Was tun, wenn sich der kalkulierte Planansatz als falsch herausstellt
Fehlerakzeptanz als Prozess des Lernens

Steuerung:

Was sind KPI (Key Performance Indicators)?
Musterlösungen: Das Unternehmercockpit
Praxisnah mit Fallbeispielen
Zusammenfassung: 10 Tipps für richtiges Steuern von Geschäftsprozessen in kleinen und mittleren Unternehmen