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Business- und Dienstleistungsmarketing
Die Vermarktung integrativ erstellter Leistungsbündel
2., erweiterte und aktualisierte Auflage
Kohlhammer
ISBN 978-3-17-036298-7
Bibliografische Daten
Lehrbuch/Studienliteratur
Buch. Softcover
2., erweiterte und aktualisierte Auflage. 2022
Mit 126 Abbildungen.
Umfang: 380 S.
Format (B x L): 15.3 x 23.1 cm
Gewicht: 694
Verlag: Kohlhammer
ISBN: 978-3-17-036298-7
Weiterführende bibliografische Daten
Das Werk ist Teil der Reihe: Kohlhammer Edition Marketing
Produktbeschreibung
Dienstleistungen haben für entwickelte Volkswirtschaften inzwischen überragende Bedeutung erlangt. Diese Veränderung hat sich vorwiegend im Business-to-Business-Bereich (B2B) vollzogen. B2B-Marketing ist größtenteils Dienstleistungsmarketing und umgekehrt. Dieses Lehrbuch verfolgt deshalb ein umfassendes Konzept und vermittelt theoretische und praktische Grundlagen. Es werden zunächst die wichtigsten Kundenaktivitäten und -prozesse dargestellt und anschließend die Besonderheiten der Vermarktung von Leistungsbündeln erläutert. Die Neuauflage wurde dabei um die Themen Digitalisierung, Transaktionsformen und Vertragsmanagement erweitert und die Überlegungen zur Implementierung neu konzipiert.
Autorinnen und Autoren
Produktsicherheit
Hersteller
W. Kohlhammer GmbH
Heßbrühlstraße 69
70565 Stuttgart, DE
produktsicherheit@kohlhammer.de
Rezensionen
