Erschienen: 29.05.2013 Abbildung von Weiber / Kleinaltenkamp | Business- und Dienstleistungsmarketing | 2013 | Die Vermarktung integrativ ers...

Weiber / Kleinaltenkamp

Business- und Dienstleistungsmarketing

Die Vermarktung integrativ erstellter Leistungsbündel

lieferbar, ca. 10 Tage

Lehrbuch

Buch. Softcover

2013

372 S. 126 Abbildungen

Kohlhammer. ISBN 978-3-17-022103-1

Format (B x L): 15,5 x 23,2 cm

Gewicht: 542 g

Das Werk ist Teil der Reihe: Kohlhammer Edition Marketing

Produktbeschreibung

Dienstleistungen haben in den entwickelten Volkswirtschaften mittlerweile eine überragende Bedeutung erlangt. Diese Veränderung hat sich vorwiegend im Business-to-Business-Bereich vollzogen. B-to-B-Marketing ist größtenteils Dienstleistungsmarketing und umgekehrt. Das vorliegende Lehrbuch verfolgt deshalb ein umfassendes Konzept und vermittelt das theoretische und praktische Grundlagenwissen. Es werden zunächst die wichtigsten Kundenaktivitäten und -prozesse dargestellt und anschließend die Besonderheiten der Vermarktung von Leistungsbündeln erläutert. Weiterhin werden Geschäftstypen des Business- und Dienstleistungsmarketings abgeleitet und die jeweiligen Spezifika diskutiert.

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