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TOP 60 Stolperfallen Beratung und Kommunikation
Rx und OTC
Deutscher Apotheker Verlag
ISBN 978-3-7692-8293-1
Standardpreis
Bibliografische Daten
Fachbuch
Buch. Softcover
2025
34 Farbabbildungen.
Umfang: XII, 212 S.
Format (B x L): 11,5 x 16,5 cm
Gewicht: 202
Verlag: Deutscher Apotheker Verlag
ISBN: 978-3-7692-8293-1
Weiterführende bibliografische Daten
Das Werk ist Teil der Reihe: TOP60
Produktbeschreibung
Stolperfalle umschifft – Kommunikation geglückt!
Auf dem Rezept den Hinweis zur Abrechnung für eine künstliche Befruchtung übersehen, wichtige Hinweise zur Anwendung des Fentanyl-Pflasters vergessen oder dem Gegenüber ungeduldig ins Wort gefallen? In diese Stolperfallen müssen Sie nicht mehr tappen! Dieses Buch ist der perfekte Wegweiser durch die Tücken des Apothekenalltags. Von der ersten Rezeptbelieferung bis zur sicheren Kommunikation am HV-Tisch: 60 typische, heikle Themen, kompakt und praxisnah aufbereitet nach dem Pareto-Prinzip:
Achtung Stolperfallen!
Von unklaren Rezepten und OTC-Wünschen über Gesprächsklippen bis hin zu Abrechnungsfehlern – hier erfahren Sie, wo’s kritisch wird.
Die richtige Beratung
Prägnante Fallbeispiele, Dos & Don´ts und Kommunikationstipps zeigen, wie’s gelingt – praxisnah und sofort umsetzbar.
Übrigens!
Profiwissen – wenn’s mal mehr sein soll.
TOP60-Wissen: Intensiv einsteigen und 80 % der Fragen parieren!
Auf dem Rezept den Hinweis zur Abrechnung für eine künstliche Befruchtung übersehen, wichtige Hinweise zur Anwendung des Fentanyl-Pflasters vergessen oder dem Gegenüber ungeduldig ins Wort gefallen? In diese Stolperfallen müssen Sie nicht mehr tappen! Dieses Buch ist der perfekte Wegweiser durch die Tücken des Apothekenalltags. Von der ersten Rezeptbelieferung bis zur sicheren Kommunikation am HV-Tisch: 60 typische, heikle Themen, kompakt und praxisnah aufbereitet nach dem Pareto-Prinzip:
Achtung Stolperfallen!
Von unklaren Rezepten und OTC-Wünschen über Gesprächsklippen bis hin zu Abrechnungsfehlern – hier erfahren Sie, wo’s kritisch wird.
Die richtige Beratung
Prägnante Fallbeispiele, Dos & Don´ts und Kommunikationstipps zeigen, wie’s gelingt – praxisnah und sofort umsetzbar.
Übrigens!
Profiwissen – wenn’s mal mehr sein soll.
TOP60-Wissen: Intensiv einsteigen und 80 % der Fragen parieren!
Autorinnen und Autoren
Produktsicherheit
Hersteller
Deutscher Apotheker Vlg
Maybachstraße 8
70469 Stuttgart, DE
service@deutscher-apotheker-verlag.de
Rezensionen
