Grafik für das Drucken der Seite Abbildung von Seidl | Freundlich, aber bestimmt – Die richtigen Worte finden in Gesundheitsberufen | 2. Auflage | 2017 | beck-shop.de

Seidl

Freundlich, aber bestimmt – Die richtigen Worte finden in Gesundheitsberufen

vergriffen, kein Nachdruck

19,99 €

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auch verfügbar als eBook (PDF) für 14,99 €

Fachbuch

Buch. Softcover

2., aktualisierte Aufl. 2017. 2017

viii, 150 S. Bibliographien.

Springer. ISBN 978-3-662-53558-5

Format (B x L): 10 x 16 cm

Das Werk ist Teil der Reihe: Top im Gesundheitsjob

Produktbeschreibung

Gesundheitsberufe fühlen sich im Umgang mit Patienten und Kollegen oft in der Zwickmühle: ist man freundlich, meint man, sich an den Wünschen des anderen orientieren zu müssen, ist man bestimmt, befürchtet man, unsensibel zu sein. Wie Sie Verständnis für das Gegenüber zeigen und trotzdem beharrlich bleiben, erläutert dieses Buch in vielen Praxisbeispielen. Aus dem Inhalt - bei Angriffen aus der Schusslinie gehen - auf Vorwürfe und Widerstände reagieren - mit Feedback und Kritik konstruktiv umgehen - auf persönliche Beleidigungen antworten - auch schwierige Themen der Körperhygiene elegant ansprechen Der Autor Alexander Seidl, Organisationsberater, NLP-Coach und Trainer für das Gesundheitswesen

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