Gesprächs- und Verhandlungsführung

?Das Buch umfasst 20 Konfliktsimulationen zur Gesprächs- und Verhandlungsführung, die unterschiedlich komplex sind. Darunter Simulationen zum Trainieren grundlegender Fähigkeiten wie z.B.:

• aktives Zuhören,
• verständliches Formulieren
• und geschicktes Fragen
• oder Steuern von Gesprächen. 

Aber auch Simulationen zum Üben spezieller Fertigkeiten wie z.B.:

• psychologisch günstig zu argumentieren, 
• Aufbau und Erhalt einer positiven Gesprächsatmosphäre,
• die Vorbereitung und das Führen von Teamverhandlungen
• und den Einsatz des Harvard-Konzeptes sind dabei.

Die Simulationen sind vielseitig einsetzbar und können in Seminaren und Webinaren bei internen Firmentrainings, bei Weiterbildungen und in Einzelcoachings eingesetzt werden und sind sowohl für Berufsanfänger:innen als auch für Führungskräfte geeignet. Die Konflikte in den Simulationen sind vielfältig. Sie reichen von internen Konflikten zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitenden in Organisationen über Konflikte zwischen Marktpartnern bis hin zu einer politischen Verhandlung zwischen zwei Ländern.