Erschienen: 10.09.2020 Abbildung von Schinnerl | Service Upgrade | 1. Auflage | 2020 | beck-shop.de

Schinnerl

Service Upgrade

Wie Sie Ihre Kunden verstehen, gewinnen und begeistern

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Sachbuch

Buch. Hardcover

2020

185 S. ..

Goldegg Verlag GmbH. ISBN 978-3-99060-192-1

Format (B x L): 14.4 x 22.1 cm

Gewicht: 362 g

Produktbeschreibung

Das wichtigste Alleinstellungsmerkmal für ein erfolgreiches Unternehmen ist Kundenservice. Egal in welcher Branche oder Position Sie arbeiten, mit welcher Art von Kunden Sie täglich zu tun haben - es gibt sie, die universellen Fähigkeiten und Kenntnisse, die jeder Mitarbeiter haben sollte, um exzellenten Service anzubieten. Mit viel Humor, neuen Denkanstößen und erprobten Tipps zeigt Maria Theresa Schinnerl, wie intelligente Dienstleistungen und Services zum Wachstumsmotor Ihres Unternehmens werden.

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