Qualitätsmanagement in der Gesundheitsversorgung nach DIN EN ISO 9001 und DIN EN 15224

Um die Qualität bei der Gesundheitsversorgung mess- und nachprüfbar zu gestalten, müssen Qualitätsmerkmale ermittelt und beschrieben werden.

Die allgemeinen Anforderungen an ein QM-System sind in der DIN EN ISO 9001 festgelegt, die die Basis für die bereichsspezifische Norm DIN EN 15224 des Qualitätsmanagementsystems für Organisationen der Gesundheitsversorgung bildet.

Der Autor erläutert zielgruppenorientiert die Inhalte beider Normen und vergleicht sie. Dabei steht die kürzlich überarbeitete Norm DIN EN ISO 9001 im Vordergrund. Alle Anforderungen aus der Norm sind mit abgedruckt. Ergänzende Anforderungen aus DIN EN 15224 sind ebenfalls enthalten.

Weitere gesetzliche Anforderungen werden aufgeführt. Zudem wird der Leser durch ein QM-Handbuch geführt, wodurch ihm die praktische Umsetzung der Normanforderungen verdeutlicht wird. Ausgewählte Verfahrensanweisungen werden exemplarisch als Mustervorlagen bereitgestellt (auch digital kostenlos in der Beuth-Mediathek).