Mediation und Konfliktmanagement in der Sozialen Arbeit

In allen klassischen Arbeitsfeldern der Sozialarbeit geht es generell um Konfliktbewältigung. Zentral ist dabei die Vermittlerrolle des Sozialarbeiters zwischen seinem Klienten und dessen Umfeld. Das Buch liefert zunächst Grundlagenwissen zum Entstehen und der Dynamik von Konflikten in sozialen Arbeitsfeldern. Es stellt anschließend die wichtigsten Konfliktbearbeitungsinstrumente vor, wobei der Schwerpunkt auf der Mediationsmethode liegt, die im Methodenkoffer Sozialer Arbeit derzeit zu den modernsten und anerkanntesten Verfahren zählt.