IT Service Continuity Management

Sicherheit und Zuverlässigkeit sind die größten Tugenden bei der Arbeit mit modernen IT-Infrastrukturen. Gutes IT Service Continuity Management (ITSCM) sorgt dafür, dass Sie vor Ausfällen und Störungen gewappnet sind und Ihre geschäftskritischen IT-Services im Griff haben. In diesem Leitfaden zeigt Ihnen IT-Experte Frank M. Marks, wie Sie ein effektives ITSCM planen implementieren und betreiben. Sie erfahren, wie Sie kritische Services identifizieren und absichern, IT-Risiken systematisch bewerten und minimieren, IT-Notfallpläne entwickeln und praktisch testen, Wiederanlaufzeiten optimieren und Compliance-Anforderungen erfüllen - und zwar ohne verkopfte Theorie, sondern mit vielen praktischen Beispielen, nutzbaren Templates und bewährten Tipps für die Umsetzung.

Aus dem Inhalt:

• IT-Notfallvorsorge
• IT-Risikomanagement
• Resilienzerhöhung
• Was tun im Worst Case?
• Policy schreiben
• Handbuch erstellen
• Awareness schaffen
• Interne und externe Schnittstellen
• Notfall-Dokumentation und Pläne
• Gap-Analyse
• ITSCM goes AI
• ITSCM in der Cloud