eBook

Lattemann / Robra-Bissantz

Personennahe Dienstleistungen der Zukunft

Beiträge aus Theorie und Praxis

Springer Gabler

ISBN 978-3-658-38813-3

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Bibliografische Daten

eBook. PDF

2023

XXVI, 354 S. 108 Abbildungen, 95 Abbildungen in Farbe..

Umfang: 354 S.

Verlag: Springer Gabler

ISBN: 978-3-658-38813-3

Weiterführende bibliografische Daten

Das Werk ist Teil der Reihe: Computer Science and Engineering (German Language) Edition HMD

Produktbeschreibung

Die digitale Transformation fordert und befördert personennahe Dienstleistungen. Dienstleistungen, die Menschen in ihrem Leben unterstützen. Dieses Buch bietet wertvolle Anregungen dazu, wie personennahe Dienstleistungen über digitale Plattformen oder Prozesse gestalten werden können. Dabei setzt es am persönlichen Leben an und bietet Forschungsergebnisse und Praxiserfahrungen aus drei Anwendungsbereichen: zu Hause und im Wohnumfeld, im individuellen privaten oder beruflichen Leben, sowie im Umfeld von Bildung und Wissenschaft.

Das Buch liefert Inspirationen für Forschungsprojekte, die aus digitalen Technologien eine personennahe Dienstleistung entwickeln, aber auch für jedes Unternehmen, das eine gute Idee zu einem marktreifen Angebot wandeln muss. Es ist damit ein Must-Read für alle Praktiker*innen und Forscher*innen, die sich mit der digitalen Transformation beschäftigen und dieser theoretisch - auf Basis der Service Logik - und für heutige Märkte mithilfe der Gestaltung innovativer, personennaher Dienstleistungen begegnen wollen.

Wie typisch für die Fachbuchreihe Edition HMD greifen die Beiträge das Thema aus Sicht von Forschung und Praxis auf. In diesem Buch wird dabei jeweils ein Beispiel personennaher Dienstleistungen einmal wissenschaftlich und einmal aus dem praktischen Blickwinkel betrachtet.

Der Inhalt

Theoretische und praktische Beiträge zu personennahen Dienstleistung:

- in Quartier und Nachbarschaft - im individuellen Leben und beim Arbeiten - in Forschung und Bildung

Die Zielgruppen

Unternehmen und Organisationen
Gründer von Start-Ups und Plattformbetreiber
Praktiker und Forscher
Dozenten

Das Herausgeber-Team

Prof. Dr. Christoph Lattemann ist Professor für Betriebswirtschaft und Informationsmanagement an der Jacobs University Bremen.

Prof. Dr. Susanne Robra-Bissantz leitet das Institut für Wirtschaftsinformatik der Technischen Universität Braunschweig und dort den Lehrstuhl Informationsmanagement.

Autorinnen und Autoren

Produktsicherheit

Hersteller

Springer Nature Customer Service Center GmbH

ProductSafety@springernature.com