Was ist eine Gutschrift und wie erfolgt die Rückerstattung bereits gezahlter Beträge?

Jede Gutschrift ist ein buchhalterischer Gegenbeleg zu einer Rechnung. Erst wenn eine Rechnung im Vorfeld bereits beglichen wurde (z. B. durch Überweisung einer regulären Rechnung oder einer Vorausrechnung), entsteht durch die Gutschrift ein Guthaben, welches auf Ihrem Kundenkonto geparkt wird.

Dieses können Sie entweder selbstständig von Ihrer nächsten Rechnung abziehen (und dann nur den übrigen Differenzbetrag überweisen), oder Sie schicken eine E-Mail mit Ihrer IBAN an Debitoren@beck.de und bitten um Auszahlung.

Erhalten Sie eine Gutschrift für eine Rechnung, welche per PayPal, Google Pay, Apple Pay, SEPA-Lastschriftmandat oder Kreditkarte bezahlt wurde, erfolgt die Erstattung innerhalb einiger Tage nach der Buchung der Gutschrift in unserem System automatisch auf Ihre ursprünglich verwendete Zahlungsweise.

Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung im Allgemeinen innerhalb von 10 Werktagen erfolgt. Bei Fragen zur Rückerstattung erreichen Sie unsere Buchhaltung unter Debitoren@beck.de.