Kohlert

Vertriebsgrundlagen - Kunden verstehen und gewinnen

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Fachbuch

Buch. Softcover

2018

156 S. 120 Abbildungen.

Kohlhammer. ISBN 978-3-17-031176-3

Format (B x L): 15.4 x 23.3 cm

Gewicht: 272 g

Das Werk ist Teil der Reihe: Management Know-how für die Praxis

Produktbeschreibung

Für Vertriebsmitarbeiter ist es gerade im technisch geprägten Mittelstand wichtig, sich in die Gedankenwelt des Kunden hineinzuversetzen und ihn zu verstehen. Der Kunde steht dabei im Mittelpunkt der Betrachtung, denn er kauft die Produkte, um mit ihnen sein eigenes Unternehmen noch erfolgreicher zu machen. Deshalb steht in diesem Band die Bedeutung der Kundenorientierung als Einflussfaktor auf den Unternehmenserfolg aus der Perspektive des Vertriebsmitarbeiters im Vordergrund. Um den Kunden einschätzen zu können und die Situation des Kunden besser zu bewerten, benötigt der Vertriebsmitarbeiter Kenntnisse über die Stärken des Kunden, über sein Geschäftsmodell etc., ohne zu viel in die Theorie gehen zu müssen.

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