Kern

Erschienen: 07.08.2025

Bringing Light into Darkness

Customer Perceived Hyper-Personalization in E-Commerce and Its Effects on Digital Customer Behavior

Nomos

ISBN 978-3-7560-3422-2

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Bibliografische Daten

Fachbuch

Buch. Softcover

2025

In englischer Sprache

Umfang: 519 S.

Format (B x L): 15,3 x 22,7 cm

Gewicht: 763

Verlag: Nomos

ISBN: 978-3-7560-3422-2

Weiterführende bibliografische Daten

Produktbeschreibung

Hyper-personalisation is currently considered THE leading buzzword in digital marketing. But how does this form of communication affect digital customer behaviour? This book provides evidence-based answers to that question and introduces a validated measurement model for hyper-personalisation in e-commerce. Drawing on literature analysis, qualitative interviews and quantitative studies, the author is the first to systematically conceptualise and empirically test hyper-personalisation. The results show that it increases perceived usefulness, persuasion and emotional attachment—without triggering reactance. Based on these findings, the book addresses both researchers and practitioners in digital marketing.

Autorinnen und Autoren

Produktsicherheit

Hersteller

Nomos Verlagsgesellschaft mbH & Co. KG

Waldseestr. 3-5
76530 Baden-Baden, Deutschland

nomos@nomos.de

www.nomos.de

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