Grafik für das Drucken der Seite Abbildung von Huss | E-Commerce Manager*in | 1. Auflage | 2022 | beck-shop.de

Huss

E-Commerce Manager*in

Das Handbuch für Ausbildung und Beruf: Grundlagen, Shop, Marketing, Webcontrolling und Logistik; inkl. Übungsaufgaben

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auch verfügbar als eBook (ePub) für 34,9 €

Fachbuch

Buch. Hardcover

2022

495 S.

Rheinwerk Verlag. ISBN 978-3-8362-8875-0

Format (B x L): 17.4 x 24 cm

Gewicht: 1034 g

Das Werk ist Teil der Reihe: Rheinwerk Computing

Produktbeschreibung

Als E-Commerce-Manager*in stehen Ihnen alle Wege im Online-Handel offen. Egal ob Sie eher eine operative oder eine strategische Ausrichtung wählen, mit diesem Handbuch legen Sie die Grundlage für eine erfolgreiche Karriere im E-Commerce. Mit dabei sind der Aufbau eines Online-Shops, Usability, UX, Shop-Systeme und Shop-Beurteilungskriterien, Online-Marketing, Kennzahlen und Controlling, Retourenmanagement, Projektmanagement. Inkl. Übungsaufgaben zu allen Teilbereichen. Auch fürs Selbststudium geeignet.

Aus dem Inhalt:

  • E-Commerce oder M-Commerce
  • B2B/B2C
  • Käufergruppe, Zielgruppe, Buyers Persona
  • Der Markt und seine Besonderheiten
  • Shopsoftware: Auswahl, Usability, UX, Content
  • Online-Marketing: Kundenzentrierung statt Produktzentrierung
  • Prozesse und Unternehmenskommunikation
  • Markt- & Wettbewerbsanalysen
  • Retourenmanagement
  • Relevante Kennzahlen im E-Commerce
  • Customer Journey: SEO und SEA
  • Bewertungs-Management inkl. Krisenmanagement

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