Delivering Happiness
Wie konsequente Kunden- und Mitarbeiterorientierung einzigartige Unternehmen schaffen
Vahlen
ISBN 978-3-8006-5414-7
Standardpreis
Bibliografische Daten
Einzeldarstellung
Buch. Hardcover
2017
mit Abbildungen.
Umfang: XI, 228 S.
Format (B x L): 14,1 x 22,4 cm
Gewicht: 478
Verlag: Vahlen
ISBN: 978-3-8006-5414-7
Produktbeschreibung
10. Sie wollen erfahren, welchen Weg wir bei Zappos gegangen sind, um in weniger als zehn Jahren einen jährlichen Umsatz von über einer Milliarde Dollar zu erzielen.
9. Sie wollen erfahren, welcher Weg mich zu Zappos geführt hat und welche Lektionen ich auf meiner Reise gelernt habe.
8. Sie wollen aus den vielen Fehlern lernen, die wir im Laufe der Jahre bei Zappos gemacht haben, damit Ihr Unternehmen einige davon vermeiden kann.
7. Sie wollen wissen, wie man im Geschäft und im Leben den richtigen Mix aus Profit, Leidenschaft und Sinn erzielt.
6. Sie wollen eine dauerhafte und stabile Organisation und Marke aufbauen.
5. Sie wollen eine stärkere Firmenkultur schaffen, die Ihre Mitarbeiter glücklicher macht, ihre Motivation steigert und im Endeffekt zu mehr Produktivität führt.
4. Sie wollen für eine bessere Customer Experience sorgen, die Ihre Kunden glücklicher macht, die Kundentreue steigert und im Endeffekt zu mehr Gewinn führt.
3. Sie möchten etwas ganz Besonderes aufbauen.
2. Sie sind auf der Suche nach Inspiration und Glück in Ihrer Arbeit und in Ihrem Leben.
1. Ihnen ist das Brennholz für Ihren Kamin ausgegangen. Dieses Buch kann wunderbar als Anzünder benutzt werden.
„Dieses Buch ist eindrucksvoll ... Vom Fundraising bis zum Glücklichksein, von E-Mails bis zu Checklisten. Delivering Happiness ist umfassend, sehr persönlich und sehr praktisch.“
Tim Ferriss, Autor von "Die Vier-Stunden-Woche"
Klingt das verrückt? Das alles steht für Zappos. In diesem Buch teilt Tony Hsieh, CEO von Zappos, seine persönlichen und beruflichen Erfahrungen beim Aufbau und der Führung von Unternehmen wie LinkExchange und vor allem Zappos. Delivering Happiness zeigt, wie man mithilfe einer besonderen Unternehmenskultur ein leistungsfähiges Geschäftsmodell mit außerordentlichen Erfolg schafft.
Über den Autor
Tony Hsieh verkaufte im Alter von 24 Jahren das von ihm mitgegründete Unternehmen LinkExchange für 265 Millionen USD an Microsoft. Danach beriet er den Online-Händler Zappos, dessen CEO er bald wurde und noch heute ist. Das Unternehmen, welches unter anderem vom Fortune Magazine zur „Best Company to Work For“ gewählt wurde, wurde später mit einem Jahresumsatz von mehr als einer Milliarde USD an Amazon verkauft.
Autorinnen und Autoren
Produktsicherheit
Hersteller
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Wilhelmstraße 9
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www.vahlen.de