Erfolgsfaktor Zuhören
So überzeugen Sie spielend in jeder Situation. Kommunikationsfähigkeit verbessern durch aktives Zuhören und wertschätzende Gesprächsführung
Haufe-Lexware
ISBN 978-3-648-17806-5
Standardpreis
Bibliografische Daten
eBook. PDF
2024
Umfang: 176 S.
Verlag: Haufe-Lexware
ISBN: 978-3-648-17806-5
Weiterführende bibliografische Daten
Das Werk ist Teil der Reihe: Haufe Fachbuch
Produktbeschreibung
Inhalte:
• Hat der überhaupt zugehört? Warum andere Sie missverstehen
• Welche Haltung Sie brauchen, um gehört zu werden
• Schlüsselbegriffe, Sprachmuster und Phrasen als aufschlussreiche Signale zum Erkennen der Bedürfnisse und Intentionen des Gegenübers
• Die drei Grundbedingungen: Verstehen, Annehmen, Tragen
• Die sechs Schritte zum Gesprächserfolg
• Wie Sie endlich beim Gegenüber ganz ankommen
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Autorinnen und Autoren
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Hersteller
Haufe-Lexware GmbH & Co. KG , Munzinger Str. 9, D-79111 Freiburg
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