Fischer

Die 10 Gebote erfolgreichen Verkaufens

Konsequente Kundenorientierung in der Praxis

sofort lieferbar!

Rezensionen ansehen

Standardpreis

19,80 €

Preisangaben inkl. MwSt. Abhängig von der Lieferadresse kann die MwSt. an der Kasse variieren. Weitere Informationen

auch verfügbar als eBook (PDF) für 15,99 €

Ratgeber

Buch. Softcover

2014

222 S.

C.H.BECK. ISBN 978-3-406-66830-2

Format (B x L): 14,1 x 22,4 cm

Gewicht: 339 g

Das Werk ist Teil der Reihe: Beck professionell

Produktbeschreibung

Die „10 Gebote des erfolgreichen Verkaufens“ lenken den Blick auf die wichtigen Grundlagen, die im operativen Verkaufsgeschäft schnell in Vergessenheit geraten, stellen zugleich aber die Sicht des Kunden in den Mittelpunkt. Dieses Buch liefert Anregungen und Inspiration und verführt zur Umsetzung:

Warum „Kann ich Ihnen helfen?“ als Ansprache falsch ist.
Erfolgreich in allen Verkaufsphasen
Professionelles Reklamationsmanagement
Kundenorientierung leicht gemacht

Immer wenn der unmittelbare Kundenkontakt ansteht, es um Kundenorientierung, das Reklamationsmanagement und die kundenorientierte Unternehmensführung geht, finden Sie hier neue Impulse übersichtlich aufbereitet, mit zahlreichen Beispielen veranschaulicht und mithilfe von Grafiken leicht verständlich dargestellt. Dieses Buch richtet sich an alle Verkäufer, Führungskräfte und Unternehmer, die für neue Ideen und Visionen in den Bereichen Verkaufsberatung und Kundenorientierung offen sind und auch über unkonventionelle Möglichkeiten nachdenken wollen.

Ob Handel, Industrie oder Dienstleistungssektor – dieses Buch spricht alle Bereiche der Wirtschaft an.