Eberl

Automobilkaufmann/Automobilkauffrau (AO 2017)

Prüfungstrainer Abschlussprüfung, Fallbezogenes Fachgespräch

ISBN 978-3-95532-333-2

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Bibliografische Daten

Ausbildung

Buch. Softcover

2019

Umfang: 108 S.

Format (B x L): 20.9 x 29.4 cm

Gewicht: 305

ISBN: 978-3-95532-333-2

Produktbeschreibung

Der Prüfungstrainer bietet Musteraufgaben zu allen Themengebieten des mündlichen Prüfungsfaches "Kundendienstprozesse" - mit dem Fokus auf oft gestellte Fragen. Die Lösungen werden ausführlich dargestellt, sodass Sie nie um eine Antwort verlegen sind. Inhalt: - Kundendienst/Werkstattgeschäft - Fahrzeugtechnik - Beschaffung, Lager, Teile und Zubehör - Marketing/Absatz

Autorinnen und Autoren

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