Casaretto / Tanasic

Digital Community Management

Communities erfolgreich aufbauen und das digitale Geschäft meistern

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Fachbuch

Buch. Hardcover

2017

173 S.

Schäffer-Poeschel. ISBN 978-3-7910-3547-5

Format (B x L): 17,5 x 1,5 cm

Gewicht: 502 g

Produktbeschreibung

Digitale Communities entscheiden heute über den Erfolg von Produkten, den Imageverfall von Marken oder den Durchbruch neuer Ideen. "Kanäle" lediglich zu bespielen reicht nicht mehr aus: Um erfolgreich zu sein, müssen Unternehmen digitale Communities aufbauen, managen und für sich nutzen.

Das Praxisbuch beleuchtet die unterschiedlichen Arten von Communities, gibt einen Einblick in externes und internes Community Management und erläutert die Erfolgsfaktoren. Auch die Möglichkeiten der Erfolgsmessung und Anwendung von KPIs im Community Management werden erklärt.

Mit Tool-Set zum Aufbau der erforderlichen digitalen Kompetenzen und Best Practice-Beispielen.