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Brachat

Räder- & Reifen-Management (RRM) im Autohaus

Ratgeber 
2011. Buch. 120 S.: mit zahlreichen Abbildungen und Grafiken. Softcover
Springer Automotive Media ISBN 978-3-89059-176-6
Format (B x L): 14,9 x 21,0
Gewicht: 234 g
Mit professionellem Räder- und Reifenmanagement lässt sich gutes Geld verdienen - jedes Jahr werden auf dem deutschen Markt über 50 Millionen Reifen im Reifenersatzgeschäft vermarktet. AUTOHAUS-Herausgeber Prof. Hannes Brachat zeigt Ihnen in diesem Buch, welche Potenziale es gibt, wie man effiziente Prozesse einführt und wie man dem Kunden sein Angebot am besten kommuniziert.


 

Aus dem Inhalt:
  • Kundenverhalten und Kundenanforderungsprofile
  • Strategische Ausrichtung
  • Marketing und Verkauf
  • Räder-/ Reifenmanagement im Flottengeschäft/ für gewerbliche Kunden
  • Räder- und Reifenservices
  • Prozesse
  • Kundenrädereinlagerung
  • Einkauf
  • Räder- und Reifenmanager
  • Kennzahlen
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