Effektive Stressbewältigung für Außendienstmitarbeiter. Multimodales Konzept zur Steigerung von Wohlbefinden und Leistungsfähigkeit

Studienarbeit aus dem Jahr 2023 im Fachbereich Gesundheit - Stressmanagement, Note: 1,3, Deutsche Hochschule für Prävention und Gesundheitsmanagement GmbH, Sprache: Deutsch, Abstract: Erstellung eines multimodalen Stressbewältigungskonzepts für Außendienstmitarbeitende. Als übergeordnetes Ziel soll die langfristige Steigerung des Wohlbefindens und die Leistungsfähigkeit der Vertriebsmitarbeiter durch effektive Stressbewältigung und Gesundheitsförderung stehen. Dieses Ziel orientiert sich an den Erkenntnissen von individueller und struktureller Stressbewältigung nach Kaluza (2005). Es wird sich dabei unter anderem auf das instrumentelle Stressmanagement bezogen, welche das erste Ziel ableiten lässt. Die Reduzierung der arbeitsbedingten Stressoren durch die Umorganisation des Arbeitsplatzes und der Arbeitsabläufe. Diese Inhalte werden bei dem nachfolgenden Konzept ausreichend geschult und behandelt, somit lautet das erste Ziel, dass jeder Vertriebsmitarbeiter das komplette Konzept einmal im Jahr durchlaufen muss. Das wird kontrolliert über eine aktuelle Excelliste in Teams, wo jeder Mitarbeiter nach Abschluss seine Teilnehmerurkunde bei seiner Führungskraft hochladen muss. Mit diesem Ziel möchte das Unternehmen zusätzlich sichergehen, dass das bereitgestellte Konzept von allen Mitarbeitern intensiv genutzt wird, denn für ein Unternehmen und den Unternehmenserfolg sind gesunde Mitarbeiter essenziell. Das zweite Maßnahmenziel soll mittels eines anerkannten Stressfragebogens zur Erfassung des subjektiven Stresserlebens ausgewertet werden. Hierfür wird der Perceived Stress Questionaire (PSQ) verwendet, welcher darstellen soll ob die durchgeführten Maßnahmen tatsächlich zu einer Reduzierung des wahrgenommenen Stresses herbeigeführt haben. Die Befragung wird zu Beginn und nach einem halben Jahr durchgeführt. Ziel ist, dass jeder Mitarbeiter seinen individuellen Wert um mindestens 20% senkt innerhalb von 6 Monaten.