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Leining

Einweiserorientierung von Krankenhäusern

Messung der Einweiserpräferenzen mittels einer internetbasierten Conjoint Analyse

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2014

277 S. XXIII, 277 S. 59 Abbildungen.

Springer Gabler. ISBN 978-3-658-07083-0

Das Werk ist Teil der Reihe: Marktorientiertes Management

Produktbeschreibung

Im umkämpften Krankenhausmarkt wird die Kundenorientierung zu einem wichtigen strategischen Erfolgsfaktor. Konkret bedeutet dies, dass für Kliniken Patienten und Angehörige, Kostenträger und vor allem niedergelassene Ärzte als Zielgruppe einer marktorientierten Unternehmensführung in den Vordergrund rücken. In diesem Zusammenhang spielt die Kenntnis derer Präferenzen bezüglich der Leistungen und Angebote von Krankenhäusern eine große Rolle. Ines Leining untersucht die Präferenzen tatsächlicher und potentieller Einweiser bezüglich des Informations- und Kommunikationsangebots von Kliniken.

Der Inhalt

Theoretische Fundierung der Einweiserorientierung
Konzeptualisierung, Operationalisierung und Messung von Präferenzen
Ermittlung der Präferenzen niedergelassener Ärzte für Serviceangebote von Krankenhäusern
Ableitung von Implikationen für Wissenschaft und Praxis

Die Zielgruppen

Dozierende und Studierende der Wirtschaftswissenschaften mit den Schwerpunkten Health Care Management, Gesundheitsökonomie, Marketing sowie der Medizin
Fach- und Führungskräfte in Krankenhäusern, Gesundheitsnetzwerken, Krankenkassen

Die Autorin

Ines Leining promovierte bei Univ.-Prof. Dr. Michael Lingenfelder am Lehrstuhl für Allgemeine BWL, insb. Marketing und Handelsbetriebslehre der Philipps-Universität Marburg.