Detailsuche
Dienstleistungsmanagement | Corsten / Gössinger | Buch (Cover)
  • Blick ins Buch
  • Drucken
  • Produktlink einbinden

Corsten / Gössinger

Dienstleistungsmanagement

Einführung

erweitert, überarbeitet 1997. Buch. XX, 487 S. Hardcover
Oldenbourg Verlag ISBN 978-3-486-58237-6
Format (B x L): 17 x 24 cm

Das Werk ist Teil der Reihe:

Erschienen: 1997
sofort lieferbar!

34,80 € inkl. MwSt.
Versandkostenfrei!
auf die Merkliste
 
Dieses Buch gibt einen Überblick über die betriebswirtschaftlichen Erkenntnisse für Dienstleistungsunternehmungen. Dabei erfolgt eine Beschränkung auf die drei Funktionen Beschaffung, Produktion und Absatz.

Betriebswirtschaftliche Lehrbücher behandeln häufig nur Industriebetriebe, andere Branchen werden dann meist vernachlässigt. Hier wird jedoch grundsätzlich und systematisch eine Betriebswirtschaftslehre der Dienstleistungen aufgebaut. Die systematische Herangehensweise bietet einen "sehr erfrischenden" Zugang. Sie bietet dadurch einen theoretischen Orientierungsrahmen und eine gute Fundierung für die zahlreichen konkreten Probleme und Instrumente.

Die 5. Auflage wurde unter anderem um das Revenue Management als konkrete Form des Kapazitätsmanagement, um die Mudularisierung von Dienstleistungen und um wettbewerbsstrategische Fragestellungen erweitert.

Das Buch richtet sich sowohl an Studenten der Betriebswirtschaftslehre als auch an Praktiker verantwortlicher Aufgaben, die sich einen systematischen Zugang zu diesem Themengebiet verschaffen möchten.
 
Von: link iconHans Corsten, 1986/87 Leitung eines internationalen Forschungsprojektes zum Technologietransfer bei der Kommission der Europäischen Gemeinschaften. 1988 Ruf auf die Professur für Produktionswirtschaft an der Universität Kaiserslautern. 1988 – 1989 Professor an der Universität Kaiserslautern. 1989 Ruf auf den Lehrstuhl für Produktionswirtschaft an der Universität Eichstätt/Ingolstadt. Vom 1. September 1989 bis 31. August 1995 Inhaber des Lehrstuhls für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, insbes. Produktionswirtschaft u, link iconRalf Gössinger, Prof. Dr. Ralf Gössinger ist Inhaber des Lehrstuhls für Produktion und Logistik an der Universität Dortmund.