Erschienen: 14.04.2016 Abbildung von Simtion | Strategische Stakeholder-Ansprache | 1. Auflage | 2016 | beck-shop.de

Simtion

Strategische Stakeholder-Ansprache

Eine Fallstudie zur BtB-Kundenkommunikation auf Messen

Buch. Softcover

2016

xi, 339 S. 73 s/w-Abbildungen, Bibliographien.

Springer. ISBN 978-3-658-13148-7

Format (B x L): 14,8 x 21 cm

Gewicht: 462 g

Produktbeschreibung

Alexandra Simtion untersucht, wie Unternehmen in bestimmten Situationen mit Stakeholdern kommunizieren. Am Beispiel von BtB-Messen als ausgewählte Situation werden drei Strategien der Kundenansprache identifiziert, die designorientierte Unternehmen in Baden-Württemberg anwenden: eine Informations-, eine Erklärungs- und eine Unterhaltungsstrategie. Die Autorin zeigt auf, dass Unternehmen immer dann kommunizieren, wenn ein Anlass – eine Krise, eine Veränderung, ein anstehendes Event – dies erforderlich macht. Das entwickelte Modell ermöglicht Unternehmen, situativ zu kommunizieren, indem sie ihre Strategie an unterschiedliche Anlässe und an die jeweiligen Erwartungen der Stakeholder anpassen. Der Inhalt - Neue Perspektiven der Unternehmenskommunikation - Stakeholder-Orientierung im Unternehmen - Stakeholder-Interaktion als Kommunikationsmanagement - Stakeholder-Ansprache als situative Kommunikation - Ansprache von BtB-Kunden auf Messen Die Zielgruppen - Dozierende und Studierende des Kommunikationsmanagement, der Public Relations, Journalistik, der allgemeinen Kommunikationswissenschaft und des Marketings - PR- und Marketing-Verantwortliche in Unternehmen, Agenturen und Institutionen, Kommunikatoren in designorientierten Organisationen Die AutorinAlexandra Simtion lehrt und forscht in den Bereichen Public Relations und Journalistik an der Universität Hohenheim.

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