Erschienen: 22.08.2003 Abbildung von Scott / DeLisa | Microsoft CRM For Dummies | 2003

Scott / DeLisa

Microsoft CRM For Dummies

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ca. 30,90 €

inkl. Mwst.

2003. Buch. 380 S. Softcover

WILEY. ISBN 978-0-7645-1698-6

Format (B x L): 19,1 x 23,3 cm

Gewicht: 668 g

In englischer Sprache

Produktbeschreibung

* The ideal introductory guide to Microsoft's much anticipated entry into the Customer Relationship Management (CRM) software marketplace
* Discusses the key features of Microsoft's CRM software, including tools to help businesses sell more effectively, manage all customer communications in one place, track and convert leads, make informed decisions faster, and provide consistent service
* Provides expert tips and tricks to make the software work more effectively
* Explains how to achieve increased customer satisfaction, customer loyalty, and more profitable customer relationships
* Author is considered one of a handful of global experts on CRM for small- and medium-sized businesses

Gesamtwerk

Die 8. Auflage ist wieder auf sechs Bände angelegt. Darin finden sich übersichtlich und in systematischer Gliederung Vertragsmuster aus der Feder erfahrener Experten. Jedem dieser Muster folgen Anmerkungen, mit denen der dem Vertragsentwurf zu Grunde liegende Sachverhalt und die Gründe für die Wahl des spezifischen Formulars erläutert werden.

Autoren

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