Erschienen: 28.03.2006 Abbildung von Schöler / Will | SAP IT Service & Application Management | 2006 | Der ITIL-Leitfaden für den SAP...

Schöler / Will

SAP IT Service & Application Management

Der ITIL-Leitfaden für den SAP-Betrieb

lieferbar, ca. 10 Tage

2006. Buch. 106 S. Softcover

Rheinwerk Verlag. ISBN 978-3-89842-795-1

Format (B x L): 105 x 16 cm

Das Werk ist Teil der Reihe: SAP PRESS

Produktbeschreibung

Die IT Infrastructure Library beschreibt herstellerunabhängige Prozessstandards für den Betrieb von IT-Systemen. Jeder Hersteller von Soft- und Hardware muss nun eigenständige Richtlinien und Empfehlungen erarbeiten, wie seine Produkte gemäß der ITIL-Prozesse betrieben werden sollten.


Mit dem vorliegenden Pocket Guide gibt Ihnen SAP nun ihre eigene ITIL-Implementierung, erweitert um eigenständige Prozesse im Bereich Application Management, an die Hand: Sie erfahren, wie Sie die abstrakten Einzelprozesse des IT Service Management und des SAP Application Management mit Leben füllen, und welche Tools und Services von SAP Sie dabei unterstützen. Auch die Integrationsprozesse zwischen beiden großen Bereichen werden ausführlich beleuchtet.


IT-Manager erhalten mit diesem Buch eine Referenz zur Optimierung der Betriebsführung und der Kostenstrukturen im Umfeld von SAP-Landschaften.


Aus dem Inhalt:

- ITIL-Übersicht
- SAP Life Cycle Framework
- SAP NetWeaver und SAP Solution Manager
- Prozesse des SAP Application Management
- Prozesse des IT Service Management
- Integrationsprozesse

Gesamtwerk

Die 8. Auflage ist wieder auf sechs Bände angelegt. Darin finden sich übersichtlich und in systematischer Gliederung Vertragsmuster aus der Feder erfahrener Experten. Jedem dieser Muster folgen Anmerkungen, mit denen der dem Vertragsentwurf zu Grunde liegende Sachverhalt und die Gründe für die Wahl des spezifischen Formulars erläutert werden.

Autoren

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