Erschienen: 28.03.2006 Abbildung von Schöler / Will | SAP IT Service & Application Management | 1. Auflage | 2006 | beck-shop.de

Schöler / Will

SAP IT Service & Application Management

Der ITIL-Leitfaden für den SAP-Betrieb

lieferbar, ca. 10 Tage

Buch. Softcover

2006

106 S

Rheinwerk Verlag. ISBN 978-3-89842-795-1

Format (B x L): 105 x 16 cm

Das Werk ist Teil der Reihe: SAP PRESS

Produktbeschreibung

Die IT Infrastructure Library setzt herstellerunabhängige Prozessstandards für den Betrieb von IT-Systemen. Mit dem vorliegenden Pocketguide gibt Ihnen SAP ihre eigene ITIL-Adaption an die Hand.
Sie erfahren, wie Sie die abstrakten Einzelprozesse des IT Service Management mit Leben füllen, und welche Tools und Services von SAP Sie dabei unterstützen. Den Erfordernissen des SAP-Betriebs entsprechend wurde der ITIL-Standard von SAP um eigenständige Prozesse im Bereich Application Management erweitert. Selbstverständlich werden diese ebenso wie die Integrationsprozesse zwischen den beiden Bereichen IT Service und Application Management beleuchtet.
IT-Manager erhalten mit diesem Buch eine Referenz zur Optimierung der Betriebsführung und der Kostenstrukturen im Umfeld von SAP-Landschaften.

Aus dem Inhalt:

- ITIL-Übersicht
- SAP Life Cycle Framework
- SAP NetWeaver und SAP Solution Manager
- Prozesse des SAP Application Management
- Prozesse des IT Service Management
- Integrationsprozesse

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