Erschienen: 01.01.1970 Abbildung von Rovers | ISO/IEC 20000:2011 - A Pocket Guide | 1. Auflage | 1970 |


ISO/IEC 20000:2011 - A Pocket Guide

eBook. ePub


1. Auflage. 1970

178 S

In englischer Sprache

Van Haren Publishing. ISBN 9789401800570

Das Werk ist Teil der Reihe: Van Haren Publishing


This Pocket Guide provides a concise explanation of the nature, content and aim of ISO/IEC 20000-1: 2011 and a short summary of ISO/IEC 20000-2:2012. It brings ISO/IEC20000 Part 1 and Part 2 within reach of a vast international audience by providing the key elements of this important standard in a short, easy to read format: • it promote the awareness and the acceptability of ISO/IEC 20000 Part 1 and Part 2 as a valid standard for IT Services organizations; • it supports ISO/IEC 20000 training and certification and • it is a quick reference for practitioners to the core content of ISO/IEC 20000.


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