Rogall-Adam

Professionelle Kommunikation in Pflege und Management

Ein praxisnaher Leitfaden

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Fachbuch

Buch. Softcover

4. Auflage. 2018

296 S.

Schlütersche Verlagsgesellschaft. ISBN 978-3-89993-963-7

Format (B x L): 14.9 x 21.1 cm

Gewicht: 495 g

Produktbeschreibung

Jede Führungskraft, jede Mitarbeiterin in der Pflege muss die Grundregeln der Kommunikation beherrschen. Und das ist weit mehr als Sprache!

Auch die nonverbale Kommunikation wie Blickkontakt, Gestik, Mimik, Körpersprache und räumliches Verhalten spielt eine wichtige Rolle.

Kommunikationsprozesse, Kommunikationsregeln und -grundhaltungen - darum geht es in diesem Buch. Die Autoren legen nun die 4., überarbeitete Auflage ihres praktischen Leitfadens vor, in den viele Erfahrungen aus dem Alltag der Pflege eingeflossen sind.