Erschienen: 25.06.2012 Abbildung von Reichwald / Frenz / Hermann / Schipanski | Zukunftsfeld Dienstleistungsarbeit | 2012 | 2012 | Professionalisierung - Wertsch...
eBook

Reichwald / Frenz / Hermann / Schipanski

Zukunftsfeld Dienstleistungsarbeit

Professionalisierung - Wertschätzung - Interaktion

2012 2012. eBook , eBook. PDF

Gabler, Betriebswirt.-Vlg. ISBN 978-3-8349-3852-7

Produktbeschreibung

Dienstleistungen tragen in Deutschland erheblich zur Wertschöpfung und Schaffung von Arbeitsplätzen bei. Die Generierung von innovativen Dienstleistungen bildet somit eine wesentliche Aufgabe für die Zukunft des Wirtschaftsstandorts Deutschland. Gefragt sind Konzepte für die Professionalisierung von Dienstleistungen und die Zukunft der Dienstleistungsarbeit, die hier von renommierten Autoren aus Wissenschaft und Praxis vorgestellt werden. Das Buch basiert in weiten Teilen auf empirischen Befunden des Förderschwerpunkts "Dienstleistungsqualität durch professionelle Arbeit", der vom Bundesministerium für Bildung und Forschung gefördert wurde.

Autoren

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