Erschienen: 18.08.2018 Abbildung von Palmatier / Kumar | Customer Engagement Marketing | 1. Auflage | 2018 | beck-shop.de

Palmatier / Kumar / Harmeling

Customer Engagement Marketing

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Fachbuch

Buch. Softcover

Softcover reprint of the original 1st ed. 2018. 2018

xviii, 328 S. 14 s/w-Abbildungen, 7 Farbabbildungen, Bibliographien.

In englischer Sprache

Palgrave Macmillan. ISBN 978-3-319-87207-0

Format (B x L): 14,8 x 21 cm

Gewicht: 455 g

Produktbeschreibung

This book provides a synthesis of research perspectives on customer engagement through a collection of chapters from thought leaders. It identifies cutting-edge metrics for capturing and measuring customer engagement and highlights best practices in implementing customer engagement marketing strategies. Responding to the rapidly changing business landscape where consumers are more connected, accessible, and informed than ever before, many firms are investing in customer engagement marketing. The book will appeal to academics, practitioners, consultants, and managers looking to improve customer engagement.  

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