Erschienen: 31.07.2012 Abbildung von Oer | Prozessorientierte qualitative Dienstleistungsforschung | 1999

Oer

Prozessorientierte qualitative Dienstleistungsforschung

Die Menschen in den Mittelpunkt innovativer Forschung und Beratung gerückt

lieferbar ca. 10 Tage als Sonderdruck ohne Rückgaberecht

1999. Buch. 134 S. Softcover

Tectum. ISBN 978-3-8288-8032-0

Format (B x L): 14,8 x 21 cm

Produktbeschreibung

Personenbezogene Dienstleistungen als Forschungs- oder Beratungsgegenstand haben bereits zu Beginn, d.h. in der Beziehung zwischen Klient und Berater und im konkreten Dienstleistungsalltag, mit mindestens zwei Personen zu tun. Unabhängig von der jeweiligen Themenstellung ist personenbezogene Dienstleistungsforschung sui generis ein soziales Phänomen. Die dazugehörigen Menschen in ihrer Lebensweltsituation gehören in den Mittelpunkt jedweder Forschung und Beratung.
Die Chancen speziell einer prozessorientierten qualitativen Dienstleistungsforschung liegen in den Fähigkeiten, wertvolle Theoriearbeit zu leisten und als Gesamtstrategie sowohl hypothesengenerierende als auch beratende Aufgaben erfüllen zu können

Gesamtwerk

Die 8. Auflage ist wieder auf sechs Bände angelegt. Darin finden sich übersichtlich und in systematischer Gliederung Vertragsmuster aus der Feder erfahrener Experten. Jedem dieser Muster folgen Anmerkungen, mit denen der dem Vertragsentwurf zu Grunde liegende Sachverhalt und die Gründe für die Wahl des spezifischen Formulars erläutert werden.

Autoren

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