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Müller-Hagedorn / Natter

Handelsmarketing

Vom richtigen Einsatz einer strategischen und operativen Marketingplanung
Handbuch 
5., aktualisierte Auflage 2011. Buch. 492 S.: 211 Abbildungen. Softcover
Kohlhammer ISBN 978-3-17-021123-0
Das Werk ist Teil der Reihe:
Der intensive Wettbewerb erfordert den richtigen Einsatz einer strategischen und operativen Marketingplanung im Handelsbetrieb. Dieses Buch greift die einzelnen Problemfelder aus einer managementorientierten Perspektive auf. Es stellt die neuesten theoretischen und methodischen Grundlagen für ein Handelsmarketing dar. Im einzelnen werden behandelt: strategische Basiskonzepte, die Wahl der Betriebsform, die Standortwahl, Category Management, die Sortimentsplanung, die Preispolitik, die Werbeplanung, der Einsatz von Verkaufspersonal und die Ladengestaltung. Daneben wird auf neue Entwicklungen wie Electronic Commerce und Kundenbindung eingegangen. Entscheidungskalküle werden mit verhaltenswissenschaftlichen Forschungsergebnissen konsequent verknüpft. Neu aufgenommen wurden die Themen Corporate Social Responsibility, Multi-Channeling, Geographische Informationssysteme und Standortplanung, Revenue Management Systeme für die Preisplanung.
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Von Prof. Dr. Lothar Müller-Hagedorn und Prof. Dr. Martin Natter