Erschienen: 30.01.2012 Abbildung von Müller / Guigas | Total Quality Banking | 2012 | Von der Idee zum dauerhaften E...

Müller / Guigas

Total Quality Banking

Von der Idee zum dauerhaften Erfolg

lieferbar ca. 10 Tage als Sonderdruck ohne Rückgaberecht

2012. Buch. 197 S. Bibliographien. Softcover

Gabler Verlag. ISBN 978-3-322-82586-5

Format (B x L): 14 x 21 cm

Gewicht: 251 g

Produktbeschreibung

Anschaulich und in vielen praktischen Beispielen zeigen die Autoren die Erlebniswelt des Kunden auf, prüfen seine Qualitätsfaktoren mit denen der Institute selbst und geben Hinweise, wo die Ansatzpunkte für mehr Qualität und damit auch mehr Erfolg liegen.

Autoren

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