Erschienen: 18.02.2009 Abbildung von Mittenhuber | Vertriebspraxis Innendienst | 2009

Mittenhuber

Vertriebspraxis Innendienst

• Verkaufsvorbereitung und Adressqualifizierung • Kommunikationstechniken und Beschwerdemanagement • Akquise und After-Sales-Betreuung.

2009. Buch. 203 S. Hardcover

mi Wirtschaftsbuch. ISBN 978-3-86880-004-3

Format (B x L): 24 x 17 cm

Produktbeschreibung

Raus aus der Routine heißt die Devise: Setzen Sie Kommunikationstechniken sicher ein? Klappt die Neukundenakquise reibungslos? Halten Sie Ihre Stammkunden bei der Stange? Nutzen Sie Cross-Selling-Potenziale aus? Entdecken Sie, wie viele Verbesserungsmöglichkeiten es im verkaufsaktiven Innendienst gibt.

Vertriebspraxis Innendienst steht Ihnen mit Rat und Tat zur Seite:
- Von der Verkaufsvorbereitung bis zum erfolgreichen Abschluss
- Kundengewinnung, Kundenbindung und Empfehlungsmanagement
- Kundenpflege, Reklamations- und Beschwerdemanagement.

Der Praxisleitfaden für einen erfolgreichen Innendienst mit vielen Tipps, Checklisten, Beispielen und Musterformulierungen.

Gesamtwerk

Die 8. Auflage ist wieder auf sechs Bände angelegt. Darin finden sich übersichtlich und in systematischer Gliederung Vertragsmuster aus der Feder erfahrener Experten. Jedem dieser Muster folgen Anmerkungen, mit denen der dem Vertragsentwurf zu Grunde liegende Sachverhalt und die Gründe für die Wahl des spezifischen Formulars erläutert werden.

Autoren

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