Erschienen: 01.07.2012 Abbildung von Long | ITIL® 2011 At a Glance | 2012

Long

ITIL® 2011 At a Glance

lieferbar ca. 10 Tage als Sonderdruck ohne Rückgaberecht

ca. 58,84 €

inkl. Mwst.

auch verfügbar als eBook (PDF) für 55.92 €

2012. Buch. viii, 95 S. 74 s/w-Abbildungen, Bibliographien. Softcover

Springer. ISBN 978-1-4614-3896-0

Format (B x L): 15,5 x 23,5 cm

Gewicht: 171 g

In englischer Sprache

Das Werk ist Teil der Reihe: SpringerBriefs in Computer Science

Produktbeschreibung

"ITIL® 2011 At a Glance" is an important update to the internationally-recognized ITIL® best practices for IT Service Management. "ITIL® 2011 At a Glance" provides graphical and textual memory joggers for the primary concepts of those best practices. IT organizations worldwide are implementing ITIL® as a vehicle for improving IT service quality and improve return on investment for IT services. This book is an update based on the ITIL 2011 Update.

The desk reference’s unique graphical approach will take otherwise complex textual descriptions and make the information accessible in a series of consistent, simple diagrams. "ITIL® 2011 At a Glance" will be of interest to organizations looking to train their staffs in a consistent and cost-effective way. Further, this book is ideal for anyone involved in planning consulting, implementing, or testing an ITIL® implementation.

Gesamtwerk

Die 8. Auflage ist wieder auf sechs Bände angelegt. Darin finden sich übersichtlich und in systematischer Gliederung Vertragsmuster aus der Feder erfahrener Experten. Jedem dieser Muster folgen Anmerkungen, mit denen der dem Vertragsentwurf zu Grunde liegende Sachverhalt und die Gründe für die Wahl des spezifischen Formulars erläutert werden.

Autoren

  • Dieses Set enthält folgende Produkte:
      Auch in folgendem Set erhältlich:
      • nach oben

        Ihre Daten werden geladen ...