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Krings / Nieland

Onboarding-Prozesse im Einzelhandel

Effektive Einarbeitung und Warenkunde

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2019

45 S. VIII, 45 S. 8 Abbildungen.

Springer Gabler. ISBN 978-3-658-24921-2

Das Werk ist Teil der Reihe: Essentials

Produktbeschreibung

Dieses essential erläutert die Bedeutung effektiver Einarbeitungsprozesse für Engagement und Leistungsfähigkeit der Mitarbeiter und zeigt wie Einarbeitungsprozesse idealtypisch gestaltet werden. Es wird beschrieben, wie Lernziele aus Unternehmens-, Mitarbeiter- und Kundensicht definiert werden. Hierbei wird besonders auf Warenkundeschulungen und deren Bedeutung für die Vermeidung von Abschriften eingegangen. Strukturierte Einarbeitung wird als Motivationsinstrument und Erfolgsfaktor für das Unternehmen vorgestellt.