Erschienen: 25.10.2005 Abbildung von Krieger | Customer Relationship Management und Innovationserfolg | 2005 | Eine theoretisch-konzeptionell... | 50

Krieger

Customer Relationship Management und Innovationserfolg

Eine theoretisch-konzeptionelle Fundierung und empirische Analyse

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2005. Buch. xxvi, 346 S. 10 s/w-Abbildungen, 58 s/w-Tabelle, Bibliographien. Softcover

Deutscher Universitätsverlag. ISBN 978-3-8350-0151-0

Format (B x L): 14,8 x 21 cm

Gewicht: 485 g

Produktbeschreibung

Katrin Krieger identifiziert Erfolgsmuster des Einsatzes von CRM im Innovationsmanagement. Sie macht den Zusammenhang zwischen CRM-orientierter Strategie, Struktur sowie Technologie und dem Innovationserfolg transparent und zeigt insbesondere die Wirkungsweise von Wissensmanagement und Multi Channel Management in den einzelnen Phasen des Innovationsprozesses auf.

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