Erschienen: 18.09.2014 Abbildung von Kreutzer | Corporate Reputation Management in den sozialen Medien | 2014 | 2014 | Grundprinzipien zur erfolgreic...

Kreutzer

Corporate Reputation Management in den sozialen Medien

Grundprinzipien zur erfolgreichen Einbindung von Social Media

2014 2014. Buch. xi, 43 S. 15 s/w-Abbildungen, Bibliographien. Softcover

Springer Gabler. ISBN 978-3-658-06884-4

Format (B x L): 14,8 x 21 cm

Gewicht: 94 g

Das Werk ist Teil der Reihe: Essentials

Produktbeschreibung

Der Aufbau eines Corporate Reputation Managements kann angesichts des enormen Bedeutungsgewinns der sozialen Medien ohne deren umfassende Einbindung nicht mehr gelingen. Dabei ist die Entscheidung über ein Engagement in diesen Medien nicht alleine vom Unternehmen abhängig. Wenn die Interessenten und Kunden oder andere Stakeholder sich in den sozialen Medien über ein Unternehmen unterhalten, dann tun die Unternehmen gut daran, diese Gespräche zumindest mitzuverfolgen und – ggf. sogar deutlich besser – offensiv daran teilzunehmen. Dabei gilt allerdings, dass die sozialen Medien die Machtverteilung zugunsten der Stakeholder verschoben haben und dort i. d. R. ein „Dialog auf Augenhöhe“ erwartet wird.

Autoren

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