Erschienen: 18.08.2017 Abbildung von Grunwald / Schwill | Beziehungsmarketing | 1. Auflage | 2017 | beck-shop.de

Grunwald / Schwill

Beziehungsmarketing

Gestaltung nachhaltiger Geschäftsbeziehungen – Grundlagen und Praxis

Lehrbuch/Studienliteratur

Buch. Hardcover

2017

361 S.

Schäffer-Poeschel. ISBN 978-3-7910-3522-2

Produktbeschreibung

Langfristige und funktionierende Geschäftsbeziehungen sind ein wesentlicher Faktor für den Unternehmenserfolg. Professionelles Beziehungsmarketing schließt dabei die Gestaltung der Kundenbeziehung ebenso mit ein wie die zu Mitarbeitern, Lieferanten und der Gesellschaft.

Anhand von Fallstudien und Übungsaufgaben vermitteln die Autoren einen praxisbezogenen Überblick über die Instrumente und Methoden des strategischen wie taktisch-operativen Beziehungsmarketing. Ein Schwerpunkt bildet dabei nachhaltiges Marketing, etwa im Rahmen freiwilliger Unternehmensverantwortung (Corporate Social Responsibility).

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