Erschienen: 31.07.2007 Abbildung von Brückner | Beschwerdemanagement | 2007 | Reklamationen als Chancen nutz... | 114

Brückner

Beschwerdemanagement

Reklamationen als Chancen nutzen/Professionell reagieren/Kunden zufrieden stellen

2007. Buch. 104 S. Softcover

mi Wirtschaftsbuch. ISBN 978-3-636-01445-0

Format (B x L): 17 x 24 cm

Das Werk ist Teil der Reihe: New Business Line; 114

Gesamtwerk

Die 8. Auflage ist wieder auf sechs Bände angelegt. Darin finden sich übersichtlich und in systematischer Gliederung Vertragsmuster aus der Feder erfahrener Experten. Jedem dieser Muster folgen Anmerkungen, mit denen der dem Vertragsentwurf zu Grunde liegende Sachverhalt und die Gründe für die Wahl des spezifischen Formulars erläutert werden.

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