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Dienstleistungsmanagement im Krankenhaus I

Prozesse, Produktivität und Diversität
1. Auflage 2013. Buch. XI, 450 S.: 70 s/w-Abbildungen, 24 s/w-Tabelle. Hardcover
Springer Gabler ISBN 978-3-658-00872-7
Format (B x L): 14,8 x 21 cm
Gewicht: 704 g
Das Management von Dienstleistungen zählt zu den zentralen Herausforderungen im Gesundheitssektor. Dabei gilt es Optimierungs- und Gestaltungspotenziale zu erkennen und Verbesserungsmaßnahmen
einzuleiten. Vor diesem Hintergrund wurde dem Thema „Prozess-, Produktivitäts- und Diversitätsmanagement“ ein Sammelband gewidmet, in dem profilierte Wissenschaftler und Vertreter aus der Praxis in insgesamt 19 Beiträgen zeigen, welche Möglichkeiten, Vorgehenweisen und Methoden bestehen, um Dienstleistungen im Krankenhaus zu optimieren und zu gestalten. Aus theoretischen Erkenntnissen, werden zahlreiche praktische Handlungsempfehlungen für Krankenhäuser abgeleitet.


In Band I diskutieren Experten das
Prozess,- Produktivitäts- und Diversitätsmanagement im Krankenhausbereich.

Zielgruppe

Studenten, Dozenten und Wissenschaftler mit Schwerpunkt Dienstleistungs-, Prozess- und Krankenhausmanagement. Fach- und Führungskräfte sowie Dienstleister im Gesundheitswesen; Mitarbeiter in Beratungsunternehmen und Krankenkassen.

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