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Borgmeier

Teleservice im Maschinen- und Anlagenbau

Anwendung und Gestaltungsempfehlungen
Springer Book Archives
2002. Buch. xx, 244 S.: 11 s/w-Abbildungen, Bibliographien. Softcover
Deutscher Universitätsverlag ISBN 978-3-8244-0658-6
Format (B x L): 14,8 x 21 cm
Gewicht: 354 g
Arndt Borgmeier zeigt, dass Teleservice im Maschinen- und Anlagenbau als ein Instrument der Kundenbindung geeignet ist, aber kaum eine Neukundengewinnung ermöglicht.

Ausgezeichnet mit dem zweiten Preis der Stiftung Industrieforschung für herausragende wissenschaftliche Arbeiten.

Zielgruppe

Research

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