Erschienen: 31.05.2014 Abbildung von Abolhassan (Hrsg.) | Kundenzufriedenheit im IT-Outsourcing | 2014 | Das Optimum realisieren

Abolhassan (Hrsg.)

Kundenzufriedenheit im IT-Outsourcing

Das Optimum realisieren

Fachbuch

2014. Buch. 162 S. Hardcover

Springer Verlag. ISBN 978-3-658-04748-1

Format (B x L): 16,8 x 24 cm

Produktbeschreibung

Anknüpfend an "Der Weg zur modernen IT-Fabrik" zeigt das Fachbuch anhand von Best-Practice-Beispielen und Erfahrungswerten, welche Maßnahmen ein Unternehmen heute ergreifen kann, um Kunden langfristig zufriedenzustellen und den Qualitätsanspruch an Lösungen - von der Produktion zur Implementierung und darüber hinaus - zu sichern.


Kundenzufriedenheit.
- IT-Outsourcing.
- Service.
- Servicemanagement.
- Qualität.– Kunde.
- Kundenbeziehungen.

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